Intrebari Frecvente

Comenzi și Livrare

Cât durează livrarea?

Produsele din stoc se livrează în 1-4 zile lucrătoare prin curier rapid (FanCourier/Sameday). Produsele din stoc furnizor se livrează în maximum 14 zile lucrătoare.

Cât costă livrarea?

Costul de livrare este de 23.99 lei prin curier rapid, în orice localitate din România aflată în aria de acoperire FanCourier/Sameday.

Pot ridica comanda personal?

Da, de la sediul nostru din București, Str. Drumul Lunca Marcusului nr. 56-58, Sector 3. Te rugăm să suni la 0724.911.456 pentru a pregăti comanda.

Care este comanda minimă?

Comanda minimă pentru livrare ramburs este de 50 lei.

Plăți

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm: plata ramburs la curier, card online (Visa/Mastercard prin Netopia), transfer bancar și numerar la ridicare personală.

Este sigură plata cu cardul?

Da. Plățile online sunt procesate prin Netopia Payments, procesator autorizat BNR, prin conexiune securizată SSL.

Produse

Machetele sunt originale?

Da, toate machetele comercializate sunt produse originale, noi și sigilate, de la producători autorizați: Solido, Norev, AutoArt, Bburago, Otto Mobile, Mini GT, Maisto, Welly, KK Scale, MCG, IXO, Spark.

Ce înseamnă "stoc furnizor"?

Produsele marcate "stoc furnizor" nu sunt fizic în depozitul nostru, ci în depozitul furnizorului european. Se comandă la cerere și se livrează în 2-14 zile lucrătoare.

Ce înseamnă "precomandă"?

Produsele în precomandă sunt modele care nu au fost încă lansate de producător. Le rezervi acum la preț special și le primești imediat ce ajung de la producător.

Machetele pot avea mici imperfecțiuni?

Da. Machetele auto sunt produse în mare parte manual (aprox. 70% manoperă). Mici imperfecțiuni cosmetice sunt considerate normale și nu constituie defect. Fiecare machetă este verificată înainte de expediere.

Retururi

Pot returna un produs?

Da, ai dreptul de retur în 14 zile de la primire. Produsul trebuie returnat în starea originală, în ambalajul original, însoțit de factură. Notificarea de retur se face în scris. Costul transportului de retur este suportat de client.

Produsele din stoc furnizor se pot returna?

Nu. Produsele aduse la comandă din stocul furnizorului nu fac obiectul returului.

Contact

Cum vă pot contacta?

• Telefon: 0724.911.456 (Luni-Vineri)
• Email: sd.modelcar@gmail.com
• Pagina de contact: sd-modelcar.ro/pages/contact
• Adresă: Str. Drumul Lunca Marcusului nr. 56-58, Sector 3, București

Cine sunteți?

SD PROINVEST SRL, CUI: RO37324286, J40/4557/2017. Magazin online de machete auto de colecție, activ din 2017. Mai multe detalii pe pagina Despre Noi.